服務承諾
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業務流程
Business Process
一切為了客戶,服務上帝  a:運輸業務準確到達率達到100%;
  b:運輸業務到貨準時率達到99%以上;
  c:客戶投訴率控制在1%O以內;
  d:10分鐘內回復客戶的查詢;
  e:365天24小時無休服務;
  f:及時準確的信息反饋,通過車主的手機定位系統,全程監控,及時準確的信息反饋,使得本公司運輸的貨物都能安全、準時的送達,隨時將運輸情況準確反饋給每一位客戶。
  g:本公司負責運輸途中的貨物追蹤和一切突發事件的協調處理;
  h:貨物遺失按客戶要求賠償,貨物損壞按價賠償;
  i:在與客戶簽訂合同期限內未按時交貨,賠償相應實做到多方合作,多方受益。
服務方針:  客戶滿意是我們服務的宗旨!
  在恒強物流公司,無論新客戶,還是老朋友是一根針,還是一座城,我們將一如既往,風雨無阻,日夜兼程,竭盡全力把您的貨物在規定時間內安全運達指定地點。
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